Məxfilik siyasəti

Platforma synexa labs tərəfindən hazırlanır və idarə olunur (synexalabs.org). Dəstək, məxfilik və məlumat sorğuları üçün ünvan: service@synexalabs.org. Hüquqi şəxsin tam rekvizitləri (təşkilati forma və poçt ünvanı) rəsmiləşən kimi bu səhifədə dərc olunacaq.

Məlumatlara çıxış, düzəliş və silinmə sorğuları bu ünvana göndərilə bilər və mümkün qədər tez, qanunla nəzərdə tutulan müddətlərdə cavablandırılır.

Hesab sahibi məlumatlarının silinməsini tətbiqdəki «Mən → Tənzimləmələr → Hesabı sil» bölməsindən özü də başlada bilər: giriş dərhal bağlanır, serverdəki məlumatlar isə adətən bir neçə saat, ən geci 24 saat ərzində silinir.

• Hesab məlumatları: email ünvanı, istifadəçi identifikatoru və hesab yaradılarkən daxil edilən ad.
• Tədris məlumatları: seçilmiş sinif, dərs irəliləyişi, qısa test nəticələri, yadda saxlanılan mövzular və öyrənmə sessiyaları (məsələn, başlanğıc yoxlaması, plan, məşq hesabatları).
• AI söhbət (Soruş) sessiyaları: söhbətlər hesabına bağlı ayrıca «söhbətlər» kimi saxlanılır ki, sonradan davam etdirə biləsiniz. Hər söhbət üçün serverdə (Firestore) saxlanılır: sual və AI cavablarının son mesajları (məhdud sayda və uzunluqda), ilk sualından avtomatik yaradılan qısa başlıq və qısa önizləmə, həmçinin köməkçinin söhbəti xatırlaması üçün qısa daxili xülasə. Bu məlumatlar yalnız sizə göstərilir — istifadəçinin özü şikayət etdiyi hallar istisna olmaqla (aşağıdakı «Şikayət qeydləri» bəndinə bax), idarəçilər söhbət mətnini, başlığı, önizləməni və ya xülasəni görmür. İstənilən söhbəti tətbiqdən özünüz silə bilərsiniz; hesab silinəndə bütün söhbət məlumatları da silinir.
• Şikayət qeydləri: cavabı «Səhv cavab» və ya oxşar düymə ilə özünüz bildirdikdə, həmin cavabın mətni (məhdud uzunluqda), seçdiyiniz səbəb və hesab identifikatorunuz ayrıca moderasiya qeydi kimi saxlanılır. Bu, yalnız sizin təşəbbüsünüzlə yaranır və məzmun keyfiyyətini yoxlamaq üçün idarəçi tərəfindən oxunur.
• Texniki məlumatlar: cihaz, brauzer, IP əsaslı təhlükəsizlik siqnalları, sorğu vaxtı və xəta qeydləri.
• Autentifikasiya məlumatları: sessiya kukiləri və Firebase Authentication tərəfindən verilən tokenlər.

Platforma orta məktəb proqramına (5–11-ci siniflər) uyğun hazırlanıb, yəni istifadəçilərin böyük hissəsi yetkinlik yaşına çatmayan şagirdlərdir. Buna görə toplanan məlumatın həcmi qəsdən məhdud saxlanılır: hesab üçün e-poçt ünvanı, istəyə bağlı ad və tətbiqdə seçilən sinif kifayətdir. Doğum tarixi, telefon nömrəsi, ünvan və məktəb adı toplanmır.

Yaş həddi, valideyn və ya qanuni təmsilçinin razılığının forması və məktəb vasitəsilə istifadə modeli üzrə hüquqi qiymətləndirmə davam edir; bu bölmə qiymətləndirmə yekunlaşdıqdan sonra yenilənəcək. Həmin vaxtadək bu auditoriya üçün nəzərdə tutulmayan əlavə məlumat toplayan funksiyalar aktivləşdirilmir, reklam və marketinq məqsədli emal aparılmır. Yetkinlik yaşına çatmayan şagirdin platformadan istifadəsinin valideyn və ya qanuni təmsilçinin məlumatı ilə olması tövsiyə edilir.

Şagirdin daxil etdiyi məzmun (məsələn, Soruş söhbətləri, avtomatik yaradılan başlıqlar və önizləmələr) yalnız tədris funksiyasını təmin etmək — söhbəti davam etdirmək və köməkçiyə kontekst vermək — üçün, minimal həcmdə saxlanılır, avtomatik silinmə müddətinə tabedir və istənilən vaxt silinə bilər (bax: bölmə 6).

Ətraflı məlumat üçün İstifadə şərtləri və valideynlər üçün hazırlanmış Valideynlər üçün səhifəsinə baxın.

• Hesab yaratmaq, giriş sessiyasını qorumaq və istifadəçini tanımaq.
• Sinif proqramına uyğun dərs, qısa test və şəxsi tədris tövsiyələri göstərmək.
• Tətbiqin təhlükəsizliyini, sabitliyini və sui-istifadəyə qarşı müdafiəsini təmin etmək.
• Xidmətin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və texniki problemləri araşdırmaq.

• Müqavilənin icrası: istifadəçiyə platforma funksiyalarını təqdim etmək.
• Qanuni maraq: təhlükəsizlik, xəta analizi və xidmətin davamlı işləməsi.
• Razılıq: yalnız əlavə və könüllü funksiyalar aktiv edilərsə.
• Hüquqi öhdəlik: qanunla tələb olunan hallarda məlumatın saxlanması və təqdim edilməsi.

• Vercel: tətbiqin yerləşdirilməsi və server funksiyaları.
• Firebase/Google: autentifikasiya, Firestore və istifadəçi məlumatlarının saxlanılması.
• Google AI/Gemini xidmətləri: AI repetitor cavablarının hazırlanması və şəkil/OCR emalı.
• Resend: email təsdiq kodlarının göndərilməsi.

Bu təminatçılar məlumatları yalnız xidmətin işləməsi üçün lazım olan çərçivədə emal edir.

Hesab məlumatları hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanılır. Öyrənmə və AI söhbət sessiyaları hesab bağlanana və ya hesab silinənə qədər xidmətin işləməsi üçün saxlanıla bilər; hesab silinəndə əlaqəli saxlanılmış məlumatlar silinir (texniki ehtiyat və qanuni saxlama istisnaları ayrıca tətbiq oluna bilər). Təhlükəsizlik və audit qeydləri məhdud müddət saxlanılır.

Hesabın silinməsi tələb olunduqda silinmənin icra edildiyini təsdiqləyən texniki qeyd saxlanılır. Bu qeyddə yalnız hesab identifikatoru, sorğunun və icranın tarixi və icra mərhələsi olur — söhbət, tapşırıq və ya digər tədris məzmunu olmur. Qeyd silinmə tamamlandıqdan 90 gün sonra avtomatik silinir.

Bulud sinxronizasiyası ilə saxlanılan AI söhbətləri (mesajlar, başlıq, önizləmə və daxili xülasə) son fəaliyyətdən etibarən 90 gün ərzində avtomatik silinir. Fəaliyyət davam etsə belə, hər söhbət yaradılma tarixindən 365 gün (təqribən 12 ay) sonra hər halda avtomatik silinir. Hər söhbətdə yalnız son mesajlar məhdud sayda saxlanılır. İstənilən söhbəti bu müddətlərdən əvvəl özünüz də silə bilərsiniz.

Bəzi tədris qeydləri daha qısa avtomatik silinmə müddətinə tabedir: gündəlik öyrənmə sessiyaları 30 gün, ayrı-ayrı sual və məşq nəticələrindən çıxarılan qiymətləndirmə qeydləri isə 180 gün sonra avtomatik silinir. İstifadə (kvota) qeydləri 90 gün saxlanılır.

Özünüz bildirdiyiniz şikayət qeydləri (bölmə 2) moderasiya və keyfiyyət yoxlaması üçün 400 gün saxlanılır, sonra avtomatik silinir. Hesab silinəndə şikayət qeydləri də silinir.

Valideynlə paylaşma kodu: şagird özü kod yaratdıqda, kodu bilən şəxs (girişə ehtiyac olmadan) şagirdin adının yalnız ilk hissəsini, sinfini, həftəlik məşq göstəricilərini və zəif mövzularını görə bilir — söhbətlərini, e-poçtunu və tam adını yox. Kod yaradılmasından 90 gün sonra avtomatik dayanır. Şagird onu istənilən vaxt tətbiqin «Mən» səhifəsindəki «Valideynlə paylaş» kartından «Keçidi ləğv et» düyməsi ilə ləğv edə bilər; ləğv ediləndən sonra köhnə keçid dərhal işləməz olur. Kodun nə vaxt son dəfə istifadə edildiyini şagird tətbiqdə görə bilir.

• Məlumatlarınıza çıxış tələb etmək.
• Yanlış məlumatların düzəldilməsini istəmək.
• Məlumatların silinməsini və ya emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək.
• Məlumatların daşınmasını istəmək.
• Qanuni marağa əsaslanan emala etiraz etmək.

Hesabın və ona bağlı tədris məlumatlarının silinməsini tətbiqin içində özünüz həyata keçirə bilərsiniz: «Mən → Tənzimləmələr → Hesabı sil». Sorğu dərhal qeydə alınır, giriş həmin anda bağlanır və serverdəki məlumatlar bundan sonra — adətən bir neçə saat, ən geci 24 saat ərzində — silinir. Silinmənin təsdiq qeydi barədə bölmə 6-ya baxın.

Digər hüquqlar üzrə sorğunu bölmə 1-də göstərilən əlaqə kanalı ilə göndərə bilərsiniz. Məlumatların maşınla oxunan formatda avtomatik yüklənməsi (eksport) funksiyası hazırda tətbiqdə mövcud deyil.

Platformada sessiya və təhlükəsizlik üçün zəruri kukilərdən istifadə olunur. Ətraflı məlumat üçün Kukilər siyasəti səhifəsinə baxın.

Şagirdin yazdığı suallar və yüklədiyi riyaziyyat şəkilləri cavab yaratmaq, mətni oxumaq və tədris kontekstini seçmək üçün AI xidmətləri tərəfindən emal olunur. Şəxsi sənəd, üz şəkli və riyaziyyata aid olmayan məzmun yükləməyin.

Bu emal Google AI (Gemini) və əlaqəli Google bulud xidmətləri vasitəsilə həyata keçirilir (bax: bölmə 5). Sinfə uyğun kömək üçün sorğu-cavab məzmununun serverdə saxlanılması barədə ətraflı məlumat yuxarıdakı «Topladığımız məlumatlar» bölməsində göstərilir.

Yüklədiyiniz şəkillər Bildim serverində saxlanılmır — yalnız emal üçün müvəqqəti işlənir və işləndikdən sonra saxlanılmır. Şəkildən oxunan mətn isə yalnız onu söhbətdə göndərsəniz saxlanılır və o zaman söhbətin saxlama müddətlərinə tabe olur.