Məxfilik siyasəti

synexa labs

28329 Germany

Email: service@synexalabs.org

Məlumatlara çıxış, düzəliş və silinmə sorğuları bu ünvana göndərilə bilər və qanunla nəzərdə tutulan müddətlərdə cavablandırılır.

Hesab sahibi məlumatlarının silinməsini tətbiqdəki «Mən → Tənzimləmələr → Hesabı sil» bölməsindən özü də başlada bilər: giriş dərhal bağlanır, serverdəki məlumatlar isə adətən bir neçə saat, ən geci 24 saat ərzində silinir.

• Hesab məlumatları: email ünvanı, istifadəçi identifikatoru və hesab yaradılarkən daxil edilən ad.
• Tədris məlumatları: seçilmiş sinif, dərs irəliləyişi, qısa test nəticələri, yadda saxlanılan mövzular və öyrənmə sessiyaları (məsələn, səviyyə yoxlaması, plan, məşq hesabatları).
• AI söhbət (Soruş) sessiyaları: söhbətlər hesabınıza bağlı ayrıca «söhbətlər» kimi saxlanılır ki, sonradan davam etdirə biləsiniz. Hər söhbət üçün serverdə (Firestore) saxlanılır: sual və AI cavablarının son mesajları (məhdud sayda və uzunluqda), ilk sualından avtomatik yaradılan qısa başlıq və qısa önizləmə, həmçinin köməkçinin söhbəti xatırlaması üçün qısa daxili xülasə. Bu məlumatlar yalnız sizə göstərilir — özünüz şikayət etdiyiniz hallar istisna olmaqla (aşağıdakı «Şikayət qeydləri» bəndinə baxın), idarəçilər söhbət mətnini, başlığı, önizləməni və ya xülasəni görmür. İstənilən söhbəti tətbiqdən özünüz silə bilərsiniz; hesab silinəndə bütün söhbət məlumatları da silinir.
• Şikayət qeydləri: söhbətdə cavabın «⋯» menyusundakı «Səhv bildir» seçimi ilə və ya məşqdə «Sualda səhv var?» düyməsi ilə özünüz bildirdikdə, həmin cavabın mətni (məhdud uzunluqda), səbəb və hesab identifikatorunuz ayrıca moderasiya qeydi kimi saxlanılır. Bu, yalnız sizin təşəbbüsünüzlə yaranır və məzmun keyfiyyətini yoxlamaq üçün idarəçi tərəfindən oxunur.
• Texniki məlumatlar: cihaz, brauzer, IP əsaslı təhlükəsizlik siqnalları, sorğu vaxtı və xəta qeydləri. Tətbiq daxilində məhsul hadisələri (məsələn, səhifə açılışı) və xəbərdarlıq/xəta qeydləri birinci tərəf /api/client-log kanalına göndərilə bilər; bunlar analitik kuki deyil və şəxsi söhbət mətni daşımır.
• Autentifikasiya məlumatları: sessiya kukiləri və Firebase Authentication tərəfindən verilən tokenlər.

Platforma orta məktəb proqramına (5–11-ci siniflər) uyğun hazırlanıb, yəni istifadəçilərin böyük hissəsi yetkinlik yaşına çatmayan şagirdlərdir. Buna görə toplanan məlumatın həcmi qəsdən məhdud saxlanılır: hesab üçün email ünvanı, istəyə bağlı ad və tətbiqdə seçilən sinif kifayətdir. Doğum tarixi, telefon nömrəsi, ünvan və məktəb adı toplanmır.

Yaş həddi, valideyn və ya qanuni təmsilçinin razılığının forması və məktəb vasitəsilə istifadə modeli üzrə hüquqi qiymətləndirmə davam edir; bu bölmə qiymətləndirmə yekunlaşdıqdan sonra yenilənəcək. Həmin vaxtadək bu auditoriya üçün nəzərdə tutulmayan əlavə məlumat toplayan funksiyalar aktivləşdirilmir, reklam və marketinq məqsədli emal aparılmır.

Yetkinlik yaşına çatmayan şagirdin platformadan istifadəsi valideyn və ya qanuni təmsilçinin məlumatı və razılığı ilə olmalıdır.

Şagirdin daxil etdiyi məzmun (məsələn, Soruş söhbətləri, avtomatik yaradılan başlıqlar və önizləmələr) yalnız tədris funksiyasını təmin etmək — söhbəti davam etdirmək və köməkçiyə kontekst vermək — üçün, minimal həcmdə saxlanılır, avtomatik silinmə müddətinə tabedir və istənilən vaxt silinə bilər (bax: bölmə 6).

Ətraflı məlumat üçün İstifadə şərtləri və valideynlər üçün hazırlanmış Valideynlər üçün səhifəsinə baxın.

Müəllim yalnız təyin etdiyi qrup tapşırıqları üzrə şagirdin göstərilən adını, tamamlanmanı, bal/dəqiqliyi və həmin tapşırıq dairəsindəki möhkəmləndiriləcək mövzuları görə bilir.

Müəllim Soruş söhbətlərini, şagirdin müstəqil Məşq və ya DİM cəhdlərini, şəkil yükləmələrini, Bilik xəritəsinin tamamını və valideyn kodu ilə açılan məlumatları görmür.

• Hesab yaratmaq, giriş sessiyasını qorumaq və istifadəçini tanımaq.
• Sinif proqramına uyğun dərs, qısa test və şəxsi tədris tövsiyələri göstərmək.
• Tətbiqin təhlükəsizliyini, sabitliyini və sui-istifadəyə qarşı müdafiəsini təmin etmək.
• Xidmətin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və texniki problemləri araşdırmaq.

• Müqavilənin icrası: istifadəçiyə platforma funksiyalarını təqdim etmək.
• Qanuni maraq: təhlükəsizlik, xəta analizi və xidmətin davamlı işləməsi.
• Razılıq: yalnız əlavə və könüllü funksiyalar aktiv edilərsə.
• Hüquqi öhdəlik: qanunla tələb olunan hallarda məlumatın saxlanması və təqdim edilməsi.

• Vercel: tətbiqin yerləşdirilməsi və server funksiyaları.
• Render: tətbiqin server hissəsinin (API) yerləşdirilməsi.
• Firebase/Google: autentifikasiya, Firestore və istifadəçi məlumatlarının saxlanılması.
• Google AI/Gemini xidmətləri: Soruş / AI izah cavablarının hazırlanması və şəkil/OCR emalı.
• Resend: email təsdiq kodlarının göndərilməsi.

Bu təminatçılar məlumatları yalnız xidmətin işləməsi üçün lazım olan çərçivədə emal edir.

Aşağıdakı müddətlər avtomatik tətbiq olunur — onların işləməsi üçün heç nə etmək lazım deyil.

Bulud sinxronizasiyası ilə saxlanılan AI söhbətləri (mesajlar, başlıq, önizləmə və daxili xülasə) son fəaliyyətdən 90 gün sonra avtomatik silinir. Fəaliyyət davam etsə belə, hər söhbət yaradılma tarixindən 365 gün (təqribən 12 ay) sonra istənilən halda avtomatik silinir. Hər söhbətdə yalnız son mesajlar məhdud sayda saxlanılır. İstənilən söhbəti bu müddətlərdən əvvəl özünüz də silə bilərsiniz.

Bəzi tədris qeydləri daha qısa avtomatik silinmə müddətinə tabedir: gündəlik öyrənmə sessiyaları 30 gün, ayrı-ayrı sual və məşq nəticələrindən çıxarılan qiymətləndirmə qeydləri isə 180 gün sonra avtomatik silinir. İstifadə (kvota) qeydləri 90 gün saxlanılır.

Özünüz bildirdiyiniz şikayət qeydləri (bölmə 2) moderasiya və keyfiyyət yoxlaması üçün 400 gün saxlanılır, sonra avtomatik silinir. Hesab silinəndə şikayət qeydləri də silinir.

Valideynlə paylaşma kodu: şagird özü kod yaratdıqda, kodu bilən şəxs (girişə ehtiyac olmadan) şagirdin adının yalnız ilk hissəsini, sinfini, həftəlik məşq göstəricilərini və möhkəmləndiriləcək mövzularını görə bilir — söhbətlərini, email ünvanını və tam adını yox. Kodun yaradılmasından 90 gün sonra kod avtomatik qüvvədən düşür. Şagird onu istənilən vaxt tətbiqin «Mən» səhifəsindəki «Valideynlə paylaş» kartından «Keçidi ləğv et» düyməsi ilə ləğv edə bilər; ləğv ediləndən sonra köhnə keçid dərhal etibarsız olur. Kodun nə vaxt son dəfə istifadə edildiyini şagird tətbiqdə görə bilir.

Yuxarıdakı müddətlərə düşməyən hesab məlumatları hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanılır; hesab silinəndə əlaqəli saxlanılmış məlumatlar da silinir (texniki ehtiyat və qanuni saxlama istisnaları ayrıca tətbiq oluna bilər). Təhlükəsizlik və audit qeydləri məhdud müddət saxlanılır.

Hesabın silinməsi tələb olunduqda silinmənin icra edildiyini təsdiqləyən texniki qeyd saxlanılır. Bu qeyddə yalnız hesab identifikatoru, sorğunun və icranın tarixi və icra mərhələsi olur — söhbət, tapşırıq və ya digər tədris məzmunu olmur. Bu qeyd silinmə prosesi tamamlandıqdan 90 gün sonra avtomatik silinir.

• Məlumatlarınıza çıxış tələb etmək.
• Yanlış məlumatların düzəldilməsini istəmək.
• Məlumatların silinməsini və ya emalın məhdudlaşdırılmasını tələb etmək.
• Məlumatların daşınmasını istəmək.
• Qanuni marağa əsaslanan emala etiraz etmək.
• Nəzarət orqanına şikayət etmək.

Hesabın və ona bağlı tədris məlumatlarının silinməsini tətbiqin içində özünüz həyata keçirə bilərsiniz: «Mən → Tənzimləmələr → Hesabı sil». Sorğu dərhal qeydə alınır, giriş həmin anda bağlanır və serverdəki məlumatlar bundan sonra — adətən bir neçə saat, ən geci 24 saat ərzində — silinir. Silinmənin təsdiq qeydi barədə bölmə 6-ya baxın.

Digər hüquqlar üzrə sorğunu bölmə 1-də göstərilən əlaqə kanalı ilə göndərə bilərsiniz. Məlumatların maşınla oxunan formatda avtomatik yüklənməsi (eksport) funksiyası hazırda tətbiqdə mövcud deyil. Şikayət hüququ isə ayrıdır: əvvəlcə bizə yaza bilərsiniz, bundan asılı olmayaraq səlahiyyətli nəzarət orqanına da müraciət etmək hüququnuz var.

Platformada sessiya və təhlükəsizlik üçün zəruri kukilərdən istifadə olunur. Analitika, reklam və ya izləmə kukisi qoyulmur. Tətbiq daxilində birinci tərəf məhsul hadisələri və xəta qeydləri (bölmə 2) kukilərdən ayrı işləyir. Üçüncü tərəf analitika (məsələn, PostHog) yalnız skript əlavə edildikdə aktivləşər; o vaxtadək bu səhifə və Kukilər siyasəti əvvəlcədən yenilənəcək.

Şagirdin yazdığı suallar və yüklədiyi riyaziyyat şəkilləri cavab yaratmaq, mətni oxumaq və tədris kontekstini seçmək üçün AI xidmətləri tərəfindən emal olunur. Şəxsi sənəd, üz şəkli və riyaziyyata aid olmayan məzmun yükləməyin.

Bu emal Google AI (Gemini) və əlaqəli Google bulud xidmətləri vasitəsilə həyata keçirilir (bax: bölmə 5). Sinfə uyğun kömək üçün sorğu-cavab məzmununun serverdə saxlanılması barədə ətraflı məlumat yuxarıdakı «Topladığımız məlumatlar» bölməsində göstərilir.

Şəkil və sorğu mətni cavab yaratmaq üçün emal olunur; təlim məqsədilə istifadə olunub-olunmadığı Google-un cari API şərtlərinə uyğun qiymətləndirilməlidir.

Yüklədiyiniz şəkillər Bildim Storage-da saxlanılmır — yalnız emal üçün müvəqqəti işlənir. Eyni şəklin təkrar göndərilməsində ikiqat ödənişin qarşısını almaq üçün oxunan mətn qısa müddətə (təxminən 30 dəqiqə) keşlənə bilər, sonra silinir. Şəkildən oxunan mətn söhbətdə göndərildikdə söhbətin saxlama müddətlərinə tabe olur.